特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社トラム
運営統括責任者名 朝倉 昇
郵便番号 107-0052
住所 東京都港区赤坂6-4-9 MNビル2F
商品代金以外の料金の説明 送料:全国一律648円(ただし、食品・大型商品は例外の場合があります。その際は別途記載致しますので、ご確認ください)
・代金引換手数料:無料
・国内のみの発送
申込有効期限 ご注文日を含めて5日間
不良品 商品到着日より8日以内のものに限り初期不良の場合は返品交換を承ります。
返品連絡後、1週間以上経過しての返品交換はお受けできなくなりますので、まずはご連絡ください。
販売数量 指定はありません。
引渡し時期 ご注文確認後、5〜10日ほどでお届けいたします。
ただし在庫状況などにより異なる場合があります。その場合はメールにて連絡させていただきます。
また、指定日がない場合は即日対応となります。
お支払い方法 以下のいずれかをお選びください。
・代金引換(現金のみ)
・クレジットカード決済(VISA/master/JCB/AMEX)
・コンビニエンスストア決済(前払いでお願いします)
・銀行振込(前払いでお願いします)
お支払い期限 ★銀行振込を希望されるお客様 ご注文後、振込口座をご連絡致します。
注文日より1週間以内に指定の口座にお振込願います。
振込確認後、営業日5日以内に商品発送させていただきます。
発送日が遅れる等、変更がある場合はメールにて連絡させていただきます。
返品期限 ご購入いただきました商品は、商品の初期不良に限り無条件で交換を承ります。
また、商品の性質やメーカーの要請により返品不可の商品があります。(食品は返品不可となります)
なお返品可能な商品に関しての場合、お届けしてから8日以内のものに限り承ります。ご連絡後はすみやかに返品・交換をお願いします。1週間以上経過しての返品交換はお受けできなくなることがあります
【返品交換可能商品であっても返品交換をお断りする事例】
・開封・使用済の商品
・商品の保証期間が経過した初期不良
・色や形などで商品外観がイメージと異なるといった主観的な理由
・お客様のもとでキズ・汚れが生じた商品
・お客様のもとで修理された商品
・パッケージ(ケース・袋など)を紛失した商品
・商品到着後9日以上経過した商品
返品送料 お客様都合による返品・交換の場合は手数料・送料はお客様負担となります。お届けしました商品が破損していた場合や受注ミスなど当社理由による返送の送料は当社負担とさせていただきます。その際はお手数ですが、着払いにてご返送ください。
また、返金が発生した場合は、弊社に商品到着後すみやかに処理させていただきます。
代金引換等ですでにご入金いただいているお客様にはお振込、もしくは現金書留にて返金させていただきます。
屋号またはサービス名 ショッピングギャラリーストアーズ・トラム
電話番号 03-5545-6355
公開メールアドレス shop@tram.shop-pro.jp
ホームページアドレス http://tram.shop-pro.jp/

お支払い方法

商品代金引換

商品お届けの際、【商品代金】を配達員にお支払いください(現金のみ)

代引手数料:無料
送料:一律全国648円
   ただし、10,800円以上ご購入の場合は無料となります
 

クレジットカード決済

【ショッピングギャラリーストアーズ・トラム】では、簡単・便利なクレジット決済がお使いになれます。

・下記の4種類のクレジットカードがご利用いただけます。
   VISA/master/JCB/AMEX

コンビニエンスストア決済

便利なコンビニ決済は、下記のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
ご注文後、お客様に払込票のURLをご連絡いたします。URLにアクセスして払込票を印刷の上、支払期限までに下記コンビニでお支払いください。

※商品の発送は、入金確認後手配となります。

セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート

銀行振込決済

お振込の際は、【必ずご注文された方のお名前】で振込をお願いします。

商品発送はお振込の確認後の発送となります。
お振込日によっては、ご指定の日時にお届けができなくなります。
お急ぎの方は、できるだけ早目のお振込をお願いします。

※申し訳ありませんが、振込手数料はお客様負担でお願いします。

ネット銀行決済

楽天銀行/ジャパンネット銀行がご利用いただけます。
振込手数料はお客様にてご負担ください。

尚、商品発送はご入金確認後の手配となります。

配送方法・送料について

佐川急便

商品は【佐川急便】にて発送させていただきます。
また、指定日はご注文日より8日後よりご指定日を承ります。

指定日がない場合は、発送手配が出来次第の発送となります。
ご了承ください。

※食品をご注文いただいたお客様はヤマト運輸での発送となります
ご了承ください。

ヤマト運輸

商品は【ヤマト運輸】にて発送させていただきます。
また、指定日はご注文日より8日後よりご指定日を承ります。

指定日がない場合は、発送手配が出来次第の発送となります。
ご了承ください。

※吉野家の冷凍牛丼シリーズ等、食品をご注文いただいたお客様はヤマト運輸での発送となります

ご了承ください。


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